Politica de cookies

Politica de cookie-uri

Ultima actualizare: 22 septembrie 2026

Această politică explică ce cookie-uri și ce tehnologii asemănătoare folosește magazinul Smart PC, ce date pleacă prin ele, către cine, pentru cât timp și cum îți poți da sau retrage acordul. O găsești oricând jos în pagină, iar setările le poți schimba de la Setări cookie-uri.

Cine suntem

Magazinul de la adresa smart-pc.ro este operat de LISTA TECH SRL, CUI RO21654407, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/1191/2007, cu sediul social în Str. Berzei nr. 16, Bl. C7, Sc. A, Ap. 14, Brașov, România. Magazinul nostru se află în Str. I. L. Caragiale nr. 1A, Brașov.

Pentru orice întrebare sau cerere privind datele tale personale, scrie-ne la [email protected] sau sună-ne la 0784 402 090. Nu avem un responsabil cu protecția datelor desemnat; cererile ajung direct la noi.

Ce sunt cookie-urile și tehnologiile asemănătoare

Cookie-urile sunt fișiere mici de text pe care un site le salvează în browserul tău. Unele sunt indispensabile — fără ele nu funcționează coșul sau comanda. Altele ne ajută să înțelegem cum e folosit magazinul sau să măsurăm reclamele.

Pe lângă cookie-uri, folosim și alte tehnologii care nu salvează nimic în browser, dar tot trimit informații: etichete de măsurare (Google Tag Manager), parametri în adresa paginii (de exemplu identificatorul unui clic pe reclamă) și raportări trimise direct de pe serverul nostru. Le găsești descrise mai jos, pentru că și ele contează.

Cum îți dai sau îți retragi acordul

La prima vizită îți arătăm un banner cu trei butoane, egale ca mărime: Refuz, Modifică și Accept toate. Din „Modifică” poți alege separat statisticile și marketingul; comutatoarele pornesc oprite. Nimic opțional nu se activează până nu alegi tu.

Închiderea ferestrei de setări, cu Esc sau cu un clic în afara ei, nu înseamnă acord și nu salvează nimic — bannerul rămâne până alegi. Nici derularea paginii, nici navigarea nu sunt considerate acord.

Îți poți schimba oricând alegerea din Setări cookie-uri, legătura care apare jos în fiecare pagină. Retragerea nu afectează ce s-a întâmplat înainte de ea.

Îți păstrăm alegerea 180 de zile, socotite din momentul în care ai ales. După aceea te întrebăm din nou. Te întrebăm din nou și mai devreme, dacă schimbăm substanțial scopurile, furnizorii sau categoriile.

Ce ștergem când retragi acordul

Oprim imediat trimiterile pentru scopul retras și anunțăm furnizorii că nu mai au acordul tău. Ștergem din browserul tău cookie-urile pe care le putem șterge: _ga, _ga_*, _clck, _clsk, _gcl_* și pe ale noastre.

Sunt însă cookie-uri pe care nu le putem șterge noi, pentru că sunt salvate pe domeniile furnizorilor, nu pe al nostru: cele Microsoft de pe clarity.ms și bing.com (MUID, ANONCHK, SM, MR, SRM_B) și test_cookie de pe doubleclick.net. Ele rămân până expiră. Le poți șterge din setările browserului tău sau folosind opțiunile de confidențialitate ale Microsoft și Google.

Categoriile

1. Necesare — mereu active

Fac posibile coșul, contul, moneda, plata și protecția formularelor împotriva roboților. Fără ele magazinul nu funcționează. Temeiul este art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004, care nu cere acord pentru ceea ce este strict necesar unui serviciu cerut de tine.

2. Statistici — doar cu acordul tău

Ne arată ce pagini și produse sunt vizitate, de unde vin vizitatorii și unde apar probleme. Folosim Google Analytics și Microsoft Clarity.

Clarity face mai mult decât o numărătoare: reconstruiește sesiunea ta de navigare — mișcările cursorului, clicurile, derularea — și o redă ca o înregistrare, pe care o putem urmări. Ce scrii în câmpurile formularelor și în listele derulante nu este niciodată trimis către Clarity: mascarea acelor câmpuri nu poate fi dezactivată.

Peste asta, am configurat Clarity să mascheze și numerele și adresele de e-mail afișate în pagină, plus, punctual, numele tău din antet și adresele din pagina comenzilor tale. Conținutul mascat nu pleacă de la tine: rămâne în browserul tău. Ce ajunge la Clarity este structura paginii și felul în care ai navigat prin ea, nu datele tale.

Temeiul este acordul tău, art. 6 alin. (1) lit. a) din Regulamentul (UE) 2016/679.

3. Marketing — doar cu acordul tău

Ne spun care reclame Google au adus o vizită sau o comandă și permit afișarea de reclame potrivite. Dacă ai acceptat marketingul și ai ajuns la noi dintr-o reclamă, păstrăm identificatorul acelui clic 30 de zile, ca să putem lega o comandă ulterioară de reclamă.

Tot cu acordul tău pentru marketing, la finalizarea unei comenzi transmitem către Google Ads, sub formă transformată ireversibil încă din browserul tău, adresa de e-mail și numărul de telefon, ca Google să poată recunoaște conversia fără să primească datele în clar. Codul poștal, orașul și țara pleacă needitate.

Temeiul este acordul tău, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR.

Ce se întâmplă dacă refuzi

Folosim modul de consimțământ al Google, în varianta avansată. Asta înseamnă că, dacă refuzi:

• instrumentele Google nu salvează și nu citesc cookie-uri în browserul tău — am verificat;
• identificatorul clicului pe reclamă este șters din datele trimise către Google Ads;
• dar Google primește în continuare semnale fără cookie-uri, la fiecare pagină pe care o deschizi.

Ca să știi exact despre ce e vorba, aceste semnale conțin: adresa paginii pe care te afli, limba browserului, date despre browser și dispozitiv, momentul accesării, adresa ta IP și starea acordului tău. Conțin și un identificator numeric, generat aleatoriu.

Acel identificator se schimbă la fiecare pagină și nu se salvează nicăieri, deci nu permite recunoașterea ta de la o pagină la alta sau de la o vizită la alta. Google folosește aceste semnale în formă agregată, ca să estimeze statistici și conversii.

Nu îți spunem că rămâi anonim, pentru că o adresă IP și adresa paginii sunt în continuare date personale. Îți spunem exact ce pleacă.

Dacă ai ajuns la noi printr-o reclamă, adresa paginii tale conține identificatorul clicului, iar adresa paginii ajunge la Google Analytics ca atare. Poți evita asta ștergând din bara de adrese partea care începe cu ?gclid=.

Raportarea comenzii

Raportăm comenzile direct de pe serverul nostru către Google Analytics: produsele, valoarea și numărul comenzii. Atât. Facem asta indiferent de alegerea ta privind cookie-urile, pentru că avem nevoie să știm ce reclame și ce canale ne aduc vânzări — altfel am plăti reclame fără să știm dacă se întorc.

Temeiul este interesul nostru legitim de a ne măsura vânzările, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR. Nu îți cerem acordul pentru asta, dar te poți opune: scrie-ne la [email protected] și nu mai raportăm comenzile tale.

Datele care te pot identifica — e-mail, telefon, nume, adresă — pleacă în această raportare numai dacă ai acceptat marketingul, și numai transformate ireversibil.

Separat, o dată pe zi trimitem către Google Ads lista comenzilor venite dintr-un clic pe reclamă: identificatorul clicului, momentul, numărul comenzii, valoarea și acordul tău. Trimitem numai comenzile clienților care au acceptat marketingul, și nu trimitem nicio dată personală.

Încărcarea zilnică spre Google Ads se face, în schimb, numai cu acordul tău pentru marketing, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR.

Evidența noastră internă a vânzărilor, în magazin și în contabilitate, este o prelucrare separată, pe care o facem oricum, pentru că legea ne obligă.

Lista cookie-urilor și a tehnologiilor

Am împărțit lista pe categorii. Pentru fiecare găsești domeniul pe care se salvează, dacă e al nostru sau al unui terț, ce date sunt implicate, ce anume o declanșează și cât durează. Destinatarii și transferurile sunt explicate în secțiunea următoare.

Necesare

Statistici — apar numai după acordul tău

Marketing — apar numai după acordul tău

Tehnologii fără cookie-uri

Cât păstrăm datele

Durata unui cookie este una, iar durata pentru care se păstrează datele colectate prin el este alta. Pentru datele noastre:

• Google Analytics: 14 luni de la colectare, atât pentru datele despre evenimente (pagini vizitate, produse văzute, comenzi), cât și pentru cele despre utilizatori. După 14 luni sunt șterse. Rapoartele agregate — numărul de vizite, vânzările pe lună, sursele traficului — rămân disponibile și după aceea, pentru că nu mai conțin date despre persoane.
• Microsoft Clarity: înregistrările sesiunilor se păstrează 30 de zile. Cele marcate ca favorite și un eșantion ales aleatoriu se păstrează până la 9 luni. Hărțile de interacțiune, până la 9 luni. Aceste durate sunt stabilite de Microsoft și nu pot fi scurtate de noi.
• Google Ads: conform setărilor contului nostru și politicilor Google privind datele de conversie.
• Evidența comenzilor, din care provin datele raportate: se păstrează cât cer obligațiile fiscale și contabile.

Cine primește datele și unde ajung

Când plătești, ajungi pe paginile Netopia sau tbi bank, care au propriile politici de cookie-uri. Pe paginile noastre nu se încarcă scripturi sau cookie-uri ale procesatorului de plată înainte de a fi trimis la ei.

Detalii: politica Google, politica Microsoft, politica Cloudflare.

Cookie-urile din browser

Poți șterge sau bloca cookie-urile și din setările browserului tău. Dacă blochezi cookie-urile necesare, coșul și comanda nu vor funcționa.

Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării și de opoziție. Ai dreptul la portabilitatea datelor în condițiile art. 20, adică pentru datele pe care ni le-ai furnizat și care sunt prelucrate pe baza acordului sau a unui contract, prin mijloace automate.

Îți poți retrage oricând acordul, la fel de ușor cum l-ai dat, din Setări cookie-uri. Retragerea nu afectează prelucrările făcute înainte de ea.

Pentru orice cerere, scrie-ne la [email protected]. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii; dacă e nevoie de mai mult timp, te anunțăm și îți spunem de ce.

Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, www.dataprotection.ro.

Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta și nu facem profilare care să producă astfel de efecte.

Mai multe despre datele personale găsești în Politica de confidențialitate.